培训师岗位职责

1、负责新人业务和技能类培训测试和评估，和各项新人事宜；

2、负责新人试岗阶段辅导，巩固新人业务和技能；

3、负责新人测试通关，实现新员工交接运营顶岗；

4、项目岗中培训，根据项目的需求，合理安排岗中培训。

座席组长 岗位职责
1、负责组内KPI指标管理，制定组内工作计划，并确保实现；
2、协助运营经理进行运营现场的管理；
3、提高员工的专业技能、业务知识和服务水准；
4、负责组内储备管理人员及二线、后勤人员的培养；
5、负责解答员工疑问，制定良好的激励政策，鼓舞组内成员，控制人员流失。