岗位职责:
1.小组日常工作的安排与调度，确保团队整体工作的顺利完成
2.座席系统的日常维护及使用情况监控
3.工作区域的现场管理及座席运营状态监控
4.各类业务疑难问题跟踪与处理，监督“重要信息跟踪管理制度”的落实执行情况
5.各业务组工作成员的服务质量监控、每日业务数据的整理与播报
6.定期组织召开班组工作例会及各种临时会议
岗位要求：
1.本科学历，有客服相关经验者可以放宽到大专
2.有客服行业质检经验或客服行业培训经验
薪资待遇:
4-8k+(具体面议)