1、部门年度财务指标及经营责任类指标达成，确保租金收缴率、销售计划达成等具体任务的执行落地；
2、日常运营管理、店铺业绩、店务管理、商户、客群、财务等各种业务环节良性运作，提升盈利能力；
3、处理与商户之间、与公司部门之间的重要事务，确保各项运营管理工作顺利推进及部门各项经营指标的达成；
4、快速有效处理商户投诉，确保客诉不升级，不产生负面影响；
5、组织店铺/商户评价，对经营业绩进行计划制定及执行分析，评估经营表现，预警经营风险；
6、定期拜访品牌商/商户，开展与重点商户及问题商户的沟通，了解经营状况，做出经营分析，提供促进业绩提升的经营指导。协助店铺开展促销推广活动等相关工作，促进店铺经营业绩的提升；
7、根据经营预警进行风险品牌/商户管理，制定经营辅导、经营扶持方案并实施；
8、组织业态/品类市场调研，收集商业信息，为公司提供经营意见与决策依据；
9、根据年度营销计划组织各类营销活动；
10、负责部门人员管理及团队建设，承接部门绩效考核，完成对部门员工的培训、考核等工作；
11、配合相关部门开展消防安全及其他安全工作的培训，保证全年无重大安全事故发生。
12、按要求完成公司及领导交办的其他工作事项。