（一）岗位职责

1.负责在规定时效内对被调度案件进行查勘和调查取证工作，主动收集材料并及时完成系统录入；

2.负责甄别被调度案件的保险责任，并进行合理的销案、减损工作；

3.负责进行物损评估、人伤医查、协商结案等工作，如遇特殊情况及时移交专业人员；

4.负责全程参与公安部门调解处理、司法鉴定、诉讼仲裁和信息反馈工作。

（二）任职条件

1.本科及以上学历，保险、汽车、机械、医学、法律等相关专业；

2.一年以上保险理赔相关从业经验；

3.熟悉汽车构造及零配件知识、保险条款、法律法规、交通法规、医学知识等；

4.熟练操作电脑，具有较好的语言表达能力和沟通协调能力；

5.有良好的职业操守和服务意识，责任心强；

6.特别优秀者可适当放宽。