【岗位职责】
代表机关单位与群众进行沟通，通过电话、网站、微信等渠道，受理和馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等。

【岗位要求】
1、年龄40岁以下，电脑打字速度40字/分钟；
2、大专学历（非全亦可）；
3、粤语流利，语言表达能力和沟通协调技巧；

【薪资待遇】
1、薪资待遇参考：综合薪资3250-5000，转正享受餐补330元（具体面议）
2、福利待遇：社保、公积金、用餐补贴、节日慰问金、工会福利、工作服装、年度体检、技能培训及法定相关带薪假期。

【晋升空间】
1、管理方向发展：班长-队列长-主管-总监；
2、业务方向发展：初级坐席-中级坐席-高级坐席，质检、培训、知识采编；
3、交流轮换发展：素质优良、德才兼备者均可参与市民服务中心窗口办事员等购买服务岗位内部竞岗。