奥迪服务顾问岗位职责:
1、接待日常进店的维修用户,对车辆进行初步判断和检查,详细记录相关信息;
2、倾听并详细记录顾客的要求,确定修理内容并填写任务订单;
3、主动收集各种质量信息、技术信息、故障信息、及时反馈;
4、协助服务主管进行日常客户接待工作,对常规保养项目及快修项目协助车间主管派工;
5、认真执行厂家及公司接待流程及时、妥善处理客户抱怨;
任职要求
1、市场营销、汽车服务、汽车维修相关专业;
2、具有良好的沟通能力及服务意识;
3、责任心强、细致耐心、工作积极、热情、有一定的抗压能力;
4、有相关品牌工作经验者优先;
职位福利:五险一金、餐补、绩效奖金、免费停车、定期团建