岗位职责:
1、负责汽车售后服务全业务管理工作,对北京主机厂接待流程标准化负责,通过拓展基盘,达成目标产值效益。
2、负责制定年度、季度、月度售后产值分项达成计划,并跟进计划的贯彻落实情况。
3、对事故车开拓、大客户开发及重要客户维系负责。
4、督导售后服务、车间、配件等部门的日常工作,定期召开有关会议,发现问题、分析原因,采取有效措施。
5、贯彻落实公司下达的售后成本管控目标。
6、推动安全生产、文明生产,改善劳动条件,确保无安全责任事故。
7、负责推动售后全体员工的职业培训和发展计划,满足岗位需要。
8、组织落实售后营销活动、满意度提升改善及售后效益分析工作。
任职要求:
1、大专以上学历,汽车行业相关专业毕业。
2、5年以上汽车维修经验,至少2年服务经理以上从业经验。
3、具有扎实的汽车方面的专业知识,熟悉了解汽车维修与服务市场。
4、熟悉汽车维修服务流程及相关的财务、保险、客户管理知识。
5、具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照。