1、根据年度预算指标，制订售后部门目标，并负责组织完成部门目标;
2、监督、检查、指导售后服务部对于厂家及集团各项规章制度、业务流程、经销商标准的执行，并确保执行到位:执行售后服务业务合规自查；
3、积极处理重大客户投诉，避免矛盾激化，提升客户满意度；
4、制定合理激励方案，培养及选拔优秀人才，加强团队建设，建立适应市场需求发展的售后服务队伍；
5、负责售后服务部的日常管理；
6、完成本部门其他经营管理及，上级交办的其他工作；
7、能够做好比亚迪直营店腾势客户沟通并保量按照要求完成工作；
8、做好售后相关记录，对信息准确性完整性负责；
9、有售后培训团队管理经验。
任职要求:
1、基本条件
年龄: 48岁以下
学历:大专及以上学历（学信网可查）
所学专业:汽车技术、汽车维修、汽车设计与制造等相关兲思专业。
2、工作经验
三年以上销售服务业、汽车制造业、汽车维修业从业经验;一年以上管理经验。有4S店售后运营管理经验者优先。
3、知识与技能
良好的沟通协调能力:执行力强:熟悉销售服务、汽车制造、汽车维修等相关工作。了解一定的相关行业相关法律法规。