联通投诉处理专员(上地硅谷)
5千-1万
北京 高中
北京市朝阳区光华路1号北京嘉里中心商场三层
1. 树立全心全意服务的思想,认真做好客服工作。
2. 诊所热线电话的接听,为客户做好预约、答疑等工作。
3. 客户的接待导诊,并为其做好登记建档等工作。
4. 邮件的回复处理工作。
5. 有礼貌的安抚投诉的客人,记录并立即转给相关部门进行处理。
6. 检查前台工作区域,各类物品的补充及维护。
7. 日本保险相关的准备处理工作。
8. 完成领导交办的其他工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕