岗位职责：
1、接听客服电话，记录客户投诉问题，并及时对问题解决结果与客户沟通反馈，协助客服主管处理客户投诉工作；
2、问题客户的接待、问题处理并协调公司内外部关系进行解决；
3、负责对客户分级管理方案的执行；
4、负责客户关系维护、活动策划与执行；
5、负责客户满意度调查活动的组织、策划、执行与统筹汇总、整改监督与客户回访；
6、上级领导交办的其他工作事项。
任职资格 ：
1、大专以上学历、20-30岁内，形象气质佳，身高170cm及以上。
2、有1年以上高端写字楼客服前台相关经验；
3、良好的应变能力，协调能力，能处理突发事件紧急问题；
4、良好的服务意识，有耐心和责任心。
工作地点：塔湾附近