职位详情
物业客服主管
6千-8千
永升服务
无锡
3-5年
大专
07-03
工作地址

旭辉澄江府(江悦尚院)人民东路1288号

职位描述

岗位描述:

1、 客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;

2、 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;

3、 参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间的良好关系;

4、 通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度;

5、 制定项目物业费催缴计划,监督按计划执行;

6、 制定项目经营计划,督促达成每月经营指标;

7、 完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

任职要求:

1、 大专及以上学历;

2、 年龄25-35岁;

3、 3年以上服务行业工作经验,物业行业优先;

4、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

5、 善于团队协作,熟悉物业管理常用法律法规。


职位福利:带薪年假、定期体检、节日福利、五险一金、试用期全额

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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