1、负责教育产品在校园的服务工作，包括实施部署、产品应用培训指导等，督促和提升服务能力、对客户满意度负责。
2、负责日常校园产品软硬件故障排查及用户线上/线下问题需求响应及领导安排的相关工作；
3、负责公司教育产品在学校的服务运营工作，包括但不限于活动支撑、课例打磨、客户汇报等，以达成客户的应用效果需求；并能在实践中沉淀输出服务运营经验、教学教研经验，优秀应用案例等；
4、负责收集、整理项目校各类软硬件信息；同时定期进行软硬件的维护、管理工作；
5、负责项目中各类硬件设备的使用维护，能够对硬件设备简单故障诊断、排查及恢复；
6、负责通过公司IT工具申请用户账号使用权限。

岗位要求：

1、本科及以上学历，专业不限；
2、有3年以上教育领域或互联网相关工作经验，熟知 K12教育行业和产品知识者优先；
3、具备较好的沟通合作、资源整合和演讲能力，善于组织协调并推动工作开展；
4、有一定的技术支持相关工作经验，具有一定计算机硬件、网络管理工作经验优先；
5、熟练使用办公软件，具备基本电脑操作水平；
6、积极上进，做事踏实灵活。