岗位职责:负责供应商操作规范督导、异常跟进、现场巡检等现场管理工作,承接运营专员输出的供应商运营品质问的跟进改善。包括但不限于以下事项:
1、负责现场巡检与操作类督导改善;
2、负责供应商运营问题处理与闭环;
3、负责客诉工单的跟进解决;
4、负责供应商线上、线下操作类培训;
5、供应商声音搜集与反馈。
任职要求:1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备较强的沟通能力与执行力;较强的数据分析能力,能够挖掘问题并推动改善;
3、具有大局观、奉献精神、团队协作精神、换角度思考问题;
4、1年以上零担、整车运营经验者优先。