【工作职责】
1、客诉指标：保障地区整体客诉指标改善（包含日常客诉的分析、网点沟通、模块之间的拉通）；
2、质量低洼：负责地区质量低洼的跟进及改善；
3、35类收集反馈：针对电退件客户验货需滞留35类的，网点反馈后收集相关材料系统报备总部；
4、服务质量0失误：方案修改、邮件周报、礼品收集，表彰等；
5、完成上级领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历，有三年以上物流行业营运质量相关工作经验；
2、熟练使用办公软件，具有良好的数据敏感度、逻辑思维能力和分析能力；
3、有较强的抗压能力、沟通能力、执行力，有责任心和上进心；
【福利待遇】
带薪年假、节日礼品、午餐补贴、年终奖、五险一金、免费班车、通讯补助、月休6天；