工作职责 1、负责客户投诉处理，包括就品质改善计划与进度与客户的沟通，使反馈的问题在公司内部得到解决。 2、推动工厂内部品质改善，与公司各部门一起提升产品良率，降低品质不良成品。 3、产品品质基准的把握，并培训各相关人员，使其了解客户的要求。 4、上级主管的临时交办事项。 敏实需要的你： 1、大专及以上学历，3年以上汽车行业品质管理工作经验。 2、熟悉IATF16949、VDA6.3、熟练掌握五大工具、QC七大手法等工具能力。 3、有基础英文能力，有日语或日企工作经验尤佳。 4、良好的沟通和协调能力，数据分析、报告制作、异常分析的逻辑能力，有一定抗压能力。