岗位职责： 1、在部门主管领导下，完成运营部日常工作。 2、及时收取商户租金、物业费及相关各项费用。 3、办理商户进场装修手续，掌握入驻商户装修进度和执行装修规范标准。 4、熟悉各商户经营范围、经营面积、设备、器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。 5、负责商场监督、巡视各商户现场营运工作； 6、协助支持监督各项基础物业管理要求的执行情况； 7、处理商户投诉事件及业主意见、建议。 8、处理好与其他部门之间密切沟通与配合完成工作。 9、对商场进行日常巡视，并负责商户与物业之间各种问题的协调工作，发现问题及时解决及上报。 10、对商场的商户进行日常管理。 11、完成领导交办的各项任务。 任职要求： 1、大专以上学历，市场营销相关专业专科以上学历。 2、大型物业同职位工作经验一年以上； 3、 熟悉物业法律法规、物业管理流程； 4、 协调能力强,性格开朗、性情温和,强烈的工作责任心及良好的耐心; 5、 持有物业管理员上岗证书者优先考虑。 6、 形象气质佳，具备良好的责任心及服务意识。