工作职责 1. 主导文旅垂直领域新媒体内容生态搭建，围绕用户“种草-决策-复购”全生命周期设计内容矩阵，输出场景化文旅攻略、目的地故事等深度内容，强化用户情感连接。 2. 负责用户分层运营体系落地，针对潜在/活跃/老用户制定差异化互动策略，通过精准触达提升用户粘性与复购转化率。 3. 深度联动产品团队挖掘文旅产品体验亮点，将核心卖点转化为可传播的内容素材，推动内容与产品的场景化绑定，助力销售转化。 4. 建立闭环用户反馈机制，通过评论互动、社群调研捕捉需求痛点，反哺内容选题与活动优化，实现运营策略的动态迭代。 任职要求 1. 大专及以上学历，3年以上新媒体运营经验，具备旅游/生活方式类账号运营经验者优先，熟悉文旅用户决策路径。 2. 对文旅用户心理有深度洞察，能精准把握“自由行”“亲子游”等细分场景的内容需求，输出高共鸣内容。 3. 熟练使用Canva、剪映等创作工具，能独立完成短视频脚本撰写与基础剪辑，具备图文+视频内容全栈创作能力。 4. 具备数据驱动的用户运营思维，能通过数据分析识别高价值用户群体，制定针对性激活策略并落地执行。 5. 拥有优秀跨部门协作能力，能高效联动产品、客服团队解决用户问题，推动业务目标达成。