岗位职责：
1. 受理海外业务部反馈的海外客户投诉，确保受理及时有效；
2.对车辆进行出厂前PDI检查，跟踪整改进度，确认整改效果；
3. 登录信息平台提交客户投诉，售后产品质量信息汇总、初步分析；
4.参与海外服务方式磋商和跟踪，保障海外服务配件需求；
5.进行车辆现场服务跟踪，提高客户满意度；
6.实施车辆故障维修，确保故障及时有效处理；
7.对海外服务站进行管理，回访海外客户，提高客户满意度；
8.收集服务方案实施效果，确保及时准确；
9.及时、有效的完成上级交办的其它事项


任职要求：
1. 35周岁以下，能接受海外出差。
2. 大专及以上学历， 汽车运用与维修、机械等相关专业；有一定英语基础。
3. 有过海外服务经验优先。
4. 五年以上工作经验，3年以上客车制造企业工作经验，有客车维修工作经验优先。
5.掌握客车维修过程、客车制造工艺等，熟悉国家质量法律、法规；具备良好的故障分析和鉴定能力，具备良好的协调沟通能力，具有一定的识图基础。


岗位福利：丰厚的驻外津贴、大平台+晋升渠道、节日福利、免费班车、五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、定期体检。