职位描述：

1、解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等；

2、配合销售人员根据客户需求为客户做相关产品的演示和产品测试工作；

3、根据客户需求为客户提供产品安装、调试等的技术支持；

4、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，电话解决现场的安装、调试问题。

任职资格：

1.行业知识：熟悉安防行业产品体系

2.专业知识与技能：熟悉公司产品体系及主要产品应用方案；熟悉网络知识了解项目管理知识和基本方法并能加以运用

3.热爱技术支持工作，有较强的组织协调能力和良好的沟通技巧，有编程经验者优先；

4.正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识。

5.其他：熟练使用office、Visio、AutoCAD等工具；熟练使用码流、协议等分析工具