职位描述：

1、用户培训及运营服务

(1) 根据产品的迭代，结合不同场合、不同用户群体，熟悉并结合公司产品的特点，优化培训内容和培训方式，指导用户将产品落地；

(2) 能够根据教学时间节点，独立开展教师运营活动的策划，维护教师群，负责促进师生活跃度等的运营工作。

（3）对接区域工作，协助区域搭建样板参观校，对重点用户进行挖掘和维护。

2、项目情况周期性汇总和汇报

(1) 项目情况汇总及汇报。协助各校校长进行汇报材料的整理，按照周期对各校、教育局进行项目使用情况汇报。

(2) 系统展示讲解。对于校端及局端领导进行平台及产品功能演示讲解。

3、用户使用问题收集反馈及跟进

(1) 问题反馈跟进。做好项目问题反馈，跟进技术部门处理进度，保障老师日常开课使用；

(2) 系统需求反馈及跟进。收集并整理一线教师在实际教学应用中遇到的产品问题和改善建议，并跟进产品完善；

(3) 对项目所有软件和平台业务等问题进行搜集和内部闭环。

任职资格：

1、有较好的沟通表达能力,形象气质佳；

2、有一定教育行业工作背景,有教师资格证和K12从教经验为佳；

3、有较强的提炼和归纳总结能力，提炼业务价值进行包装；

4、精通各类办公软件，具备较强的文档编写和胶片设计能力；

5、具备良好的主动性、责任心、执行力以及工匠精神；

6、能够接受中等强度出差。