信息技术支持助理 IT Support Assistant
6千-8千·13薪
杭州 本科
浙江杭州滨江区东流路700号
职位描述:
1、制定移动机器人项目整体交付计划,跟踪计划并及时纠偏;
2、主导现场项目交付,为客户提供AGV现场实施和技术支持服务,促进项目验收;
3、跟踪、反馈和协调处理好现场产品和技术问题,在技术团队的指导下,快速解决客户使用AGV产品时的问题,提高客户满意度;
4、根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;
5、配合区域销售,负责区域产品售前的功能演示、技术沟通以及与竞争对手的PK,产品售中/售后的安装、测试及异常问题处理;
6、负责客户现场的业务操作和售后培训;
7、配合做好设备厂验工作,保证出货质量;
8、做好项目过程文档管理,收集、编译和输出相关文档,定期进行项目总结和经验分享;
9、项目风险识别控制,通过内外部资源协调,促成项目高效协作。
任职资格:
1、本科及以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力;
3、主动性强,具备项目交付的管理意识,促进和推进项目交付和验收;
4、热爱交付工作,具备服务意识,有较强抗压能力,组织协调能力和沟通能力;
5、三年以上自动化或AGV相关行业的项目交付工作经验;
6、具备良好的学习能力和团队合作精神;
7、愿意常驻海外或长期出差,有海外工作经历优先;
8、韩语/日语听说读写能力佳。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕