岗位职责：
1、收集各业务点的事故车信息；
2、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到公司维修;
3、定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度;
4、协助车辆赔案及维修费跟进工作;
5、负责建立和完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。

任职资格：
1、有驾照，驾驶熟练；
有较好的沟通交流技巧及谈判技巧;
2、有相关岗位的工作经验，有一定的事故车辆来源渠道;
3、熟悉事故车维修接待程序；
4、责任心强，具有亲和力及集体荣誉感。