1、根据公司运营业务流程，对接上下游用户，满足平台业务操作；
2、负责对接客户，满足客户的月度及年度需求目标，保证服务满意度；
3、协助用户熟悉使用平台系统，满足平台运营流程；
4、跟踪并了解用户需求，并对反馈意见进行收集，优化平台系统；
5、积极配合其他部门做好相关工作的协调与沟通工作。