1负责根据总公司理赔管理制度，制定分公司意健险理赔指引、作业标准、操作实务和管理制度
2负责授权险种的意健险案件的处理，执行财险案件呈报、大案处理流程、会商制度
3负责机构意险健理赔人员的队伍建设和业务管理，对重大案件查勘、理赔工作的指导和跟踪
4负责推动和落实授权险种的打假、拒赔等降赔增效工作，完成降赔指标
5负责相关险种的理赔风险管控工作，落实险种考核及追责
6负责对授权险种的各项监控指标完成月、季的监控和汇报工作