岗位职责：

1、负责按照作业标准完成权限内案件的查勘、定损、理算等理赔作业，完成超权限案件的上报工作； 2、负责在授权及指导下完成疑难案件、重大案件和人伤案件实地调查、理责、诉讼、追偿与代位求偿等的处理； 3、负责协助、指导客户处理事故现场，调派理赔服务项目的实施，收集并维护客户信息，指导客户收集索赔资料、审核单证是否齐全有效、为客户解答理赔相关疑问； 4、负责辖区内客户理赔咨询、投诉处理、案件归档工作； 5、负责完成辖区内维修资源的推修、余物资的回收、复勘工作； 6、负责完成辖区内维修专票的回收及抵扣操作；

任职要求：

1、大专及以上学历，30周岁以下；保险、机械、汽车、互联网等相关专业；

2、具备保险行业知识，熟悉保险监管法律法规； 2、熟悉理赔条款，具备金融、法律、保险法、道交法等基础知识； 3、熟悉汽车构造原理、汽车构造基本常识和相关法律知识，了解当地配件市场；熟悉车险业务各环节运作流程，熟悉车险承保、风险管理实务及相关专业知识； 4、熟练驾驶手动挡汽车，掌握相关办公软件操作、计算机基础操作等技能。

能力素质要求：

1、责任心强、执行力强； 2、逻辑分析能力较好，组织能力强，具有较好的客户意识及沟通影响能力。