职位描述
岗位职责:1、全面贯彻落实一汽大众销售的核心流程工作:做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作;接听客户电话,为客户提供咨询服务;通过与客户的沟通,了解客户需求;按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解奥迪的产品;组织客户试乘试驾,提升客户的体验,向客户传达产品的优势信息;报价成交,协助客户完成交易合同等相关的文件;递交新车(介绍产品功能、配件及奥迪俱乐部相关事宜);定期进行客户回访与跟踪,并及时将信息转移到客服服务部;同已购车客户及未购车客户保持持续的联系,挖掘二次购买机会及潜在客户。
2、建立、完善客户信息系统:积累接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统。
3、对销售流程、产品知识等进行经常性汇总,并对销售活动中的经验进行及时总结;积极参加针对本岗位的各项培训活动与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和最佳实践;定期掌握新的奥迪和竞争者的产品、特点及配件。
4、完成上级委派的其他临时性工作。
任职资格:1、大专及以上学历,汽车类、营销类相关专业优先;
2、1-2年汽车行业销售经验;
3、掌握营销相关知识,了解汽车行业并熟悉奥迪产品的相关知识;
4、良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;熟练掌握各类办公软件的操作;有驾驶执照。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕