工作职责： 1. 解答顾客咨询事项，接待投诉，客户服务，为顾客提供帮助，听取顾客意见和建议并及时反馈处理； 2. 熟练使用CRM系统，介绍并注册会员卡、会员积分、礼品积分兑换等操作； 3. 熟练操作广播系统，包括口播；熟悉背景音乐的更换及添加流程，每日检查是否正常运行，节假日是否已更换； 4. 负责与其他部门工作协调的交接和日报工作；5. 完成上级主管领导交办的其它临时性工作；
任职要求： 1.大专及以上学历； 2.沟通能力强及亲和力强的优先； 3.一年及以上客服工作相关经验；

职位福利：五险一金、加班补助、带薪年假、定期体检、节日福利