职位描述
岗位职责:
1、接待客户、建立并分析客户档案;
2、为客户提供出险、理赔方面的解释和帮助;
3、正确检查和判断客户车辆故障,合理安排维修次序,保证客户车辆得到快速维修;
4、熟悉工时定额,估算客户的维修费用,熟练掌握车辆的维修进程;
5、为客户提供关于车辆使用的咨询服务,解答客户关于配件、工时价格和维修工期等问题;
6、 完成上级领导安排的其它工作。
任职要求:
1、、持汽车驾驶执照,熟练驾驶;
2、熟悉售后维修车辆接待流程,有汽车事故维修接待工作经验;
3、普通话标准,具有较好的语言表达能力,具有强烈的服务意识;
4、团队意识强,稳定性好,服从公司管理安排。
职位福利:绩效奖金、年终分红、年底双薪、全勤奖、带薪年假
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕