1.作为客户端质量对接窗口，快速有效的响应客户，接受客户的需求，并对需求梳理和转化，最终反馈给客户，建立和维护与客户的良好合作关系，提升客户满意度；

2.负责零公里和市场问题的解决闭环，建立、维护客户端质量问题清单，根据问题优先级，推动问题分析，跟进问题解决状态，按客户要求提供分析报告或8D报告，需要时组织内部研发、项目、质量、工艺和生产等部门共同解决问题；

3.负责客户端质量表现的监控和反馈，汇总统计各客户或机型的零公里、IPTV等指标，对客户端问题进行数据分析，确定改善方向；

4.负责内外部例行工作，例行或专项质量会议的组织，客户审核的配合，客户端例行汇报、特定活动的实施；

5.领导交办的其他工作。