岗位职责
1.协助销售团队完成销售目标,提供必要的文档准备和数据整理工作。收集、整理客户信息和市场数据,为销售团队提供决策支持。
2.负责客户的日常沟通和维护,解答客户的疑问,处理客户的投诉和问题。及时响应客户的需求,提供优质的客户服务,提高客户满意度。
3.与销售团队密切配合,了解客户需求和销售目标,为销售提供有力的报价支持。及时向销售团队反馈市场信息和客户反馈,协助销售制定销售策略。与内部各部门、相关供应商保持沟通,确保报价的可行性和准确性。在订单执行过程中,协助解决与报价相关的问题,如成本变化、交货期调整等。
4.根据公司的结算政策和流程,对各类业务进行结算操作。跟踪应收账款和应付账款的情况,及时提醒相关部门和客户进行款项的收付。
5.公司安排的其他工作事项。
岗位要求:
1.大专及以上学历,至少一年以上货代操作经验
2.接受出差,本岗位需要偶尔出差
3.积极主动,沟通能力强