工作职责
1.负责带领团队达到规定的业务KPI
2.协助项目经及TL理落实组内业务及人员管理
3.负责新业务移管的推进，并顺利交给团队展开业务对应
4.解决日常业务中的升级，提升组内员工业务对应能力
5.管理SOP、保证SOP质量和及时更新
6.负责跟对口客户的日常业务交流，保证日常业务的顺利进行
任职资格
1.日英双语无障碍沟通，邮件书写熟练；
2.需要有超过5人的团队管理经验，参与过业务移管和落地，能够准确的把握客户的需求，并根据客户需求不断提改善建议；
3.具有良好的团队合作精神，优秀的沟通技巧；
4.有效调配和整合各项资源，高效完成工作目标；
5.能够发现并积极解决问题的能力；
6.有将复杂工作标准化作业能力，并能够在日常工作中贯彻实施并不断改善