职责一: 项目建设
(1)项目上线前产品的部署,数据库、应用服务器的安装,部署、配置,调试,公司软件的安装部署调试;
(2)对各类用户的培训工作,撰写相关项目实施文档,组织竣工验收工作;
(3)上线项目中出现的各类问题及时上报项目经理;
(4)配合项目经理完成各项实施工作任务及其他项目事宜;
职责二:日常运维
(1)版本升级
①对相关软件系统进行升级、测试,以及升级后的维护;
②按照软件环境平台升级手册,对相关平台进行升级;
(2)系统监控:负责监控各系统、服务器的运行状态,负责系统的故障分析与性能调优;
(3)日常问题处理
①处理应用系统业务功能模块故障咨询,解答客户关于系统操作的疑问和咨询;
②处理应用系统故障、问题的处理和跟踪,解决客户使用过程中出现的的业务问题;
③处理应用系统终端、服务器及数据库的例行维护、优化应用系统优化改善实施;
(4)客户资料维护
收集、整理客户系统的环境配置表、系统使用情况表更新维护;
(5)系统优化
收集、分析使用的应用系统、中间件、数据库以及软件环境产生的问题并反馈,并依据公司给出的解决方案进行维护管理;
职责三: 需求分析
(1)协助市场人员,与客户进行新需求的沟通、收集、分析;
(2)整理需求形成《需求文档》,监督最终结果的实现;
职责四:系统配置
(1)依据相关配置文档进行系统配置,以实现相关功能需求,保持用户体验并实现公司系统的产品化发展;
职责五: 知识库建设
(1)对日常积累的运维知识和经验进行收集、整理、汇总,建立起结构化的,业务覆盖全面的知识库。
职责六:培训支持
(1)组织、实行对客户的操作培训,对内部人员的系统培训。
职责七:数据日常维护
(1)保持数据维护,确保数据的准确性,有效性。
职责八:统计分析
(1)根据用户需求,获得统计分析结果。
任职要求:
1、熟悉Linux操作系统的基础知识,掌握Linux的安装、基础的配置优化和Linux常用操作命令
2、熟悉Oracle、Mysql等数据库,掌握数据库安装、配置优化、常用操作及管理
3、熟悉WebSphere、Tomcat、WebLogic等中间件,掌握中间件的安装、配置优化、常用操作及管理
4、熟悉SQL语言,了解函数、存储过程等脚本;
5、熟练使用日常办公工具;
6.有较好的业务理解能力和良好的沟通能力,有抗压能力,能够适应外地出差。