1. 非即时海外用户问题咨询反馈，处理一线咨询回复，使用钉钉进行二线问题、需求的录入，并追踪解决。
2. 海外用户服务知识库整理，归纳建立海外自助服务问答题库。
3. 具备商业化意识，通过日常服务及运营推动海外用户对钉钉产品的使用及购买率。
4. 重点项目过程追踪整理，客户服务跟进闭环。
5. 日常活动运营，涉及文档整理翻译、数据统计汇总等。

能力要求：
英语cet6以上或有海外留学经验优先

薪资6k 入职缴纳六险一金