退款客服兼职
工工作班次：9:00-18:00，12:00-21:00 也可以选择上述时间段最低4小时。每周出勤时间自选，可工作内容：以电话外呼的方式为消费者处理购买商品后的退款相关问题

工作半次：9:00-18:00，12:00-21:00，也可以选择上述时段最低4小时，周度进行排班，时间自行选择，在职人员或者在校大学生均可

培训周期：1-2个工作日，培训期不结算

工作要求：逻辑清晰，学习能力强，接受电话外呼且沟通顺畅，服务态度端正，严禁辱骂、顶撞、质疑客户，一经发现会立刻解除合约且清除当月奖金，情节严重，会保留追究法律责任。职场内严禁携带手机等电子产品，有客服工作经验者优先。

结算方式： 有效完结量*单价-资损扣罚

① 有效完结量取自系统报表数据

② 资损扣罚数据源取自合作客户方

③ 单价有三种，满意度≥96%，单价1元；92%≤满意度＜96%，单价0.5元；满意度＜92%，单价0.2元。（当天无评价回收默认满意度100%，满意度即订单完结后电话外呼买家进行邀评，买家点击评价即可）

④ 现在入职前三周的新人满意度都在96以上，没有低于96%的
当天没有回评，即无好评也无差评，默认算100%
最后一点我们这是退款单，你不主动外呼要评价，买家很少主动跑APP上挨个订单去给点评价的

面试形式：电话面试

合同形式：劳务协议一个月，比如9.2签合同，10.3合同结束

以周末来也可以下班之后来干，在职人员或者在校大学生均可

结算方式：完结量*单价-资损扣罚，单价=1元/单。目前入职≤1个月员工，日均完结量在200-250之间

培训周期：2个工作日，培训期不结算

工作内容：通过电话外呼的形式处理淘宝店铺售后退款工单

工作要求：逻辑清晰，学习能力强，电话外呼沟通顺畅，服务态度端正，严禁辱骂、反问、顶撞、质疑客户，职场内严禁携带手机，有客服工作经验者优先。

外呼客服
工作班次：9:00-18:00，12:00-21:00 也可以选择上述时间段最低4小时。不强制出勤天数，出勤当天至少工作4小时，在职人员或者在校大学生均可
结算方式：完结量*单价-资损扣罚，单价=2元/单。日均完结量在100-200之间，每通电话2分钟左右，多劳多得。
培训周期：3个工作日，培训期不结算
工作内容：通过电话外呼的形式处理淘宝88VIP消费者的问题
工作要求：逻辑清晰，学习能力强，电话外呼沟通顺畅，服务态度端正，严禁辱骂、反问、顶撞、质疑客户，职场内严禁携带手机，有客服工作经验者优先。
面试形式：电话面试
合同形式：劳务协议