空运操作客服
4000-8000元
成都 大专
吉布达伟士成都东航中心T2号楼1007单元
岗位名称:空海运客服
人员编制:成都分公司
工作地点:成都
工作职责:
1. 根据公司进出口SOP流程,负责处理日常海运空运铁路进出口操作
2. 负责指定货客户的电话沟通及客户回访工作
3. 负责指定货的确认和操作跟踪
4. 及时了解客户需求,提供相关建议和解决方案,争取潜在业务
5. 负责回复公司自揽货客户的询价,为销售部门提供销售支持
6. 及时处理各项紧急突发事件,包括客户投诉案例,提供有效的客户反馈意见
岗位要求:
1. 在货代行业担任至少2年以上客服操作经验
2. 大专及以上学历,具备良好的英语听说写能力
3. 工作耐心细致,积极主动,性格开朗
4. 对客户具亲和力,具备良好的客户维护技巧
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