岗位职责：
1、确保SDC物流操作遵照公司SOP及管理制度正常运转，对新增项目的物流运作保障顺利实施；
2、指导及管理现场人员具体物流操作，并不断改善，以提升服务品质；
3、现场人员的管理及工作安排，提高员工的业务技能；
4、提供实时管理和作业报告，确保数据精确；
5、把控SDC人员作业安全、库内货品、设备安全，保证库存与账务相符；
6、确保与SDC账务日清日结，提供客户库存及相关报表准确，负责客户月度现场库存盘点对接；
7、合理调配资源，以提供最佳配送服务，满足客户需求，提升公司形象，拓展客源，维护客情；
8、负责处理服务故障及解决客户投诉，建立和维护内、外客户沟通渠道，加强沟通，适时回访，优化客户服务质量；
9、掌握SDC损益平衡点，合理降低物流成本；
10、完成领导交付之其它工作。