【岗位职责】

1. 服务商运营:负责对接和组织社区服务商(社区团购、清洁、洗护、维修等)，通过线上平台和线下活动为住宅社区提供社区生活增值服务;

2. 增值业务范围：包括不仅限于车位租赁/房屋租赁/企业商城运营/场地管理/社区团购等，需要具备一定的销售和产品推广能力。

3. 客户咨询服务:负责响应客户服务咨询，协调解决客户服务遇到的问题，提升客户服务满意度;

4. 社区线下服务活动的组织策划：参与组织策划社区线下活动，扩大服务影响力，完成转换率；

5. 数据分析：对线上线下消费数据以及满意度进行统计分析，定期生成服务运营分析报告。

【任职资格】

1.大专及以上学历，有相关物业到家产品运营或销售经验者优先。

2.性格开朗、抗压能力强，有良好人际协调能力和沟通能力;

3.对到家产品市场具有敏锐的市场洞察力和消费者需求预测能力。

4.熟练掌握办公软件和物业管理平台，有基本的数据分析和报告撰写能力。

5.具备良好的客户服务意识和服务技巧，能够处理业主投诉和问题。

【工作时间】

8：15-12：00，13：45-18：00，大小休

【福利待遇】

员工食堂（包中餐三菜一汤），5天带薪年假，节假日福利，员工生日会，员工体检