1、根据公司整体年度运营任务，制定全年运营管理方案。
2、 制定并实施品牌年度、季度、月度经营计划和活动方案。
3、对店铺日常经营情况进行监控和管理，包括销售数据、顾客流量等。
4、定期进行销售数据进行分析，并提出合理化建议。
5、 建立和维护客户关系，提升顾客满意度和忠诚度。
6、 定期进行顾客满意度调查和分析，以顾客需求为导向优化运营策略。
7、 负责乐园的品牌规划与拓展，包括新品牌的引进和现有品牌的优化调整。
8、结合运营分析结果，根据消费者画像优化入驻品牌，保持商业项目特色和竞争力。
9、监督和管理品牌的形象装修，确保品牌形象与项目形象匹配。组织和实施促销活动，提升品牌知名度和影响力。
10、 协调各商户之间的关系，解决商户间的矛盾和纠纷。定期与商户沟通，了解商户需求和困难，提供必要的支持和帮助。• 负责到期商铺续签工作，以及租金、管理费等费用的收缴工作。
11、制定并落实商户租金收缴计划，确保费用收缴率达到预期目标。
商业综合运营经理的岗位职责涵盖了商场运营管理的多个方面，需要具备丰富的管理经验、敏锐的市场洞察力和优秀的沟通协调能力。同时，还需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平，以适应不断变化的市场环境和客户需求。