岗位职责：
1、负责接待全平台线上店铺用户咨询，解答顾客问题；
2、.挖掘顾客需求，引导顾客在店铺下单，完成用户转化；
3、处理客户售中售后问题，独立完成物流沟通、退款等订单问题；
4、熟练操作ERP发货系统，协助团队完成查单、补发等事项。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、熟练操作电脑及办公软件；
3、较好的沟通表达能力、有亲和力。
实习周期不低于3个月，工作地点：杭州滨江。