一.岗位职责
1、负责公司以及外点的软硬件和桌面系统的日常维护和管理，能够快速定位解决用户的问题。
2、负责PC或打印机、投影仪、扫描仪、交换机等办公网络设备的日常维护。
3、负责公司的桌面端的安全防护以及防病毒系统、终端安全系统维护。
4、对日常的工作进行总结，编写知识库文档、操作手册依托个人经验交付客户的其他涉及文档工作。
5、根据现有的ITSM系统进行工单的录入，解决处理等。
6、完成leader安排的其他工作事宜。
二.人员要求
1.制大专、计算机专业毕业，有IT桌面运维相关的工作经验。
2.熟悉PC硬件软件的相关排查思路，有基本的处理问题能力。
3.熟悉Windows、Macos操作系统以及其相关的软件安装、配置和维护。
4.熟悉office、wps、foxmail、各类浏览器故障的排查思路。
5.具备网络故障的排查能力，掌握常用的网络命令。
6.熟悉常用的视频会议相关设备、腾讯会议、华为SMC2.0、VDC的操作