职位描述
 消息类产品运营：具有SMS及其他触达渠道产品（如WhatsApp、Kakao、LINE、Zalo、Facebook Messenger等）任意运用经验，能够对消息平台工具、流程及策略进行日常运营支持，并提供客户需求优化建议。
 日常监控与数据分析：负责监控客户的运营情况，进行数据分析，及时发现并解决问题。
 客户支持：对接短信客户，处理SID受理申请、客户合同签订和账单对账等事宜，提供日常故障类支持；受理并研究客户反馈，分析需求并给予业务运营支持。
 数据支持：进行日常运营数据统计和分析，并提供业务建议。
 客户关系维护：保持与客户的良好沟通，及时了解并反馈客户需求，提供主动、热情和周到的服务。
 工作态度与能力：具备责任心，工作细心，善于学习，做事主动，抗压能力强。
 其他工作事项：完成上级交办的其他工作任务，监督并有效推动销售目标的实现。
任职资格
 具有国际短信或客户运营相关工作经验优先，具备一定的英语基础。
 具备短信运营经验，或对全球短信规则及运营商政策有一定了解。
 熟练使用Excel函数，具备良好的数据分析和运营能力。
 抗压能力强，能够适应高强度工作，具有主动挑战困难的意识，具备独当一面的能力和意愿，能有效推进项目落地。
 心思细腻，工作责任心强，执行力强，具备良好的沟通能力和团队协作能力。
 拥有2年以上总监助理或相关行业销售经验优先。