岗位职责
1.要有较强的沟通协调能力，能够与园区企业、政府部门等多方进行有效沟通。
2.精通客户关系管理，懂得如何与园区企业沟通交流，能够快速熟悉产业园区客户服务的流程，包括客户入驻、日常沟通、投诉处理等环节。
3.熟悉物业管理相关法律法规，掌握物业设施设备管理知识，包括维护、保养等。
4.了解城市更新相关政策和产业园区的运营模式，如园区的产业定位、功能分区等，以便更好地服务客户。
5.有应急处理能力，能及时处理园区内的突发事件。
岗位经验需求：
1.需要有一定年限的客户服务工作经验，
2.有产业园区物业管理经验，熟悉园区运营模式。
3.有出色的沟通能力。要能够与不同类型的客户进行有效沟通，包括口头沟通和书面沟通。可以准确理解客户需求，并清晰地传达园区的相关政策和服务内容。
4. 能够及时、灵活地处理客户的各种问题和投诉。如面对客户对租金、物业服务等方面的投诉，要迅速找到解决方案。
5. 有较强的团队合作意识，能与园区内的物业管理、招商等其他部门协同工作。例如和招商部门配合，为新入驻企业提供一站式服务。