职位描述:
(1)负责安装交付计划制定,建立交付标准化流程,管理安装交付全过程及资源调配等工作;
(2)负责现场服务调度、服务执行与完工监督、服务支持等相关的工作,负责相关流程制度的建立;
(3)负责交付及服务人员管理、服务业务绩效评估;
(4)负责服务商服务规范性的培训、指导,负责服务商服务过程指标监控。
岗位要求:
(1)本科及以上学历;
(2)服务业务管理相关工作经验2年及以上;
(3)后市场业务管理思路清晰,有效组织对应工作开展,有较好的管理经验;
(4)具备良好的承压能力和学习能力,责任心较强,适应驻外工作环境。