岗位职责
1. 负责公司燃料电池产品的现场安装、调试、维修、保养及故障排除;
2. 根据客户需求提供及时、专业的技术支持,确保客户满意度;
3. 收集并分析产品使用过程中出现的问题,为产品持续改进提供技术支持;
4. 参与售后服务团队的培训与技能提升,提高团队整体技术水平;
5. 定期对客户进行回访,了解产品使用情况,收集客户意见和建议;
6. 遵循公司售后服务流程、规范及标准,提高售后服务质量。
任职资格要求
1. 大专及以上学历,电气工程、自动化、机械工程、车辆工程等相关专业,优秀者可适当放宽至中专;
2. 1年以上机电行业售后服务经验;
3. 能够读懂图纸,可以根据装配工艺卡、操作指导书进行装配操作;
4. 熟悉电气和机械装配安全操作规范、熟练使用常见的装配工具;
5. 了解售后服务流程,具备较强的服务意识;
6. 能适应出差,具备较强的抗压能力;
7. 具备良好的团队合作精神,有较强的责任心和敬业精神。
8.具有B2以上驾照优先
9.具有叉车证优先