工作职责
1.负责学员的学习管理工作，做好学员及家长的关系维护，对学员调课、停课、补课、挂起等情况进行协调管理；
2.定期对学员及家长进行回访，及时沟通作业、考试、学习状态等，赢得家长信任，维持良好的互动关系，家校信息互通；
3.对学员的学习进度进行管理，及时记录整理学生的词汇测试、阶段性测试和模考成绩，制作学员学习成长的轨迹；
4.提高教学服务质量，提高学生及家长满意度，控制退费，提升结课满班率，并牵引完成转介绍及续费动作；
5.负责学员的考试和申请工作，组织学员活动，全面负责家长会的协调与沟通，积极筹划提高家长会的参与度。
6.对行课过程以及学校情况进行宣传外化

工作时间：
周一-周五 9:00-18:00

任职资格
1.教育背景：本科及以上学历；
2.能力素质：执行力强、结果导向、有标必达，能够及时、充分了解学员需求，量身订制课程方案，坚持以客户为中心；
3.工作经验：1年及以上客户服务或学管经验，有教育行业或留学相关工作经验者优先；
4.个人品质：认真踏实，责任心强，沟通能力好，有亲和力，具有良好的职业道德，优秀的敬业精神。