岗位职责:
1. 了解并认同新东方文旅集团下所有项目(国内外中老年文旅项目及国内外青少年游学研学项目)的意义,对个人应完成的销售目标概念清晰;有强烈的销售意识和清晰的个人销售目标。
2. 参加相关产品培训,并熟知各产品特点、招生注意事项。
3. 不断的挖掘客户资源,针对日营、短线及中长线产品节奏和招生目标,完成商机的挖掘和跟进,针对客户需求推荐适合的线路产品;
4. 提供专业的咨询规划、报名及后续客户服务。在服务过程中,对客户提出的各种需求,要秉承新东方的核心价值观,不随意承诺客户、耐心处理、积极不推脱,做到真诚服务。
5. 根据每周工作进展进行数据整理与分析,进行述职汇报。
6. 市场活动的执行,根据部门要求在各校区或外部市场环境下进行产品的宣传和推广。
7. 及时准确的处理客户的各类问题,能有效的与客户沟通。
8. 完成部门销售业绩指标。
9. 完成部门及领导交付的其他相关任务。
任职要求:
1. 本科及以上毕业,有相关行业从业经验者优先,市场营销、英语类、旅游类专业优先
2. 普通话标准,英文水平良好,执行力强,并行能力和团队协作能力出色
3. 具有敏锐的销售、服务意识,应变能力强,良好的亲和力
4. 具备团队合作精神,认真负责,开朗乐观,勤奋刻苦,有高度的责任心
5. 熟练使用office办公软件,有数据处理及分析能力
6. 一周休息两天(周中一天,周末一天)可接受旺季周末上班,忙碌期加班及出差。