岗位职责:
1.负责自有系统无主/沉睡会员的唤醒和激活,深入挖掘消费者需求,提高会员贡献价值;
2.负责所服务系统内部潜在目标消费人群识别,建立联系,持续服务进行转化;
3.朋友圈/O2O/直播/异业等公域引流会员的承接、服务、转化;
4.利用大数据标签精准运营会员,通过企业微信、电话、短信等多种方式触达消费者,精准匹配资源和服务促进转化和延续购买,提升资源使用效率;
5.及时响应消费者需求,主动跟踪会员食用情况,提供个性化的育儿服务、宝宝关怀、生日祝福等,进行情感沟通,提升消费者体验;
6.消费者一般投诉的应对处理。
薪酬待遇:基本工资+绩效工资+福利补贴+新客奖励+销售提成;
岗位要求:
1.有婴幼儿奶粉销售经验至少1年以上,有社群运营、微商经验者优先。
2.大专及以上学历。
3.善于沟通、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强,普通话标准,熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度快,有良好的客户服务意识
4、优秀者条件可适当放宽。