岗位职责：

1、按照财产险、人身险调查业务管理办法，对非车险案件进行现场（含非现场）查勘、调查，核实事故原因，并初步进行责任判定。

2、核实标的损失类型、损失数量。核实伤者具体伤情。对损失进行预估。

3、根据案件类型、事故情况收集相应的索赔资料。

4、指导客户正确提供索赔资料，告知赔案处理流程，签署理赔告知书等文件资料，避免产生投诉。

5、根据调查情况及获取的证据资料，编写理赔调查报告，连同调查资料一起上传理赔影像系统。

6、协助其他岗位完成案件处理工作。

任职要求：

学历：大学本科以上学历，保险、金融、经济、汽车、医学、法律等相关专业。

工作经验：一年以上非车理赔作业工作经验。

专业知识：熟悉保险基础知识、保险原理，熟练非车险理赔专业知识、操作实务；熟悉非车险理赔管理流程、政策规章等，具备经营分析能力、项目管理能力。

专业技能：熟悉办公软件操作、计算机基础操作技能，同时具有分析判断能力，原则性强。

其他要求：熟练驾车，熟悉当地地理环境