一、岗位职责
1.制定部门当期工作计划、落实、总结、改进；
2.非正常退住率管控、案例、原因分析及改进；
3.保证评级评估工作合规性；
4.耗材的使用及成本管控；
5.不断提升与创新服务技术：
（1）健康管理服务技术；
（2）生活照料服务技术；
（3）失智照护服务;技术
（4）医疗护理服务技术。
6.保证服务品质，并不断提升；
7.客户及家属关系维护；
8.客户满意度提升；
9.排班管理；
10.药品管理；
11.服务风险防控；
12.紧急、危机、突发事件处理；
13组织并指导wecaring系统的应用；
14.安全要求落实总部、大区、项目总经理工作要求；
15.公司规章制度、流程、表单宣贯与落实。