岗位职责 1、负责团队的日常管理，包括排班、考勤、绩效考核、培训等，以保障团队业务指标的达成‌ 2、对信息采集员上报的数据质量进行有效监控，发现问题并提出改进措施，确保达到交付要求 3、处理内外部投诉、建议，组织质检评比，督促整改落实，并定期分析共性问题‌ 4、根据客户侧要求调整工作时间，制定信息采集员交接班制度，保障工作衔接。 任职要求 1、学历与经验‌：要求大专及以上学历，管理或计算机相关专业，2年以上信息采集服务相关工作经验，并具备1年以上的团队管理经验 ‌2、核心能力‌：熟悉信息采集业务流程，熟练使用办公软件，具备较强的项目管理能力和文字组织能力 3、要求具备较强的领导力、沟通协调能力、抗压能力以及数据分析能力‌